Responsable du service proximité et dynamiques locales (H/F)
Contexte
Seconde ville de l’agglomération par sa taille et troisième du département de Loire-Atlantique, Saint-Herblain est une ville attractive, au-delà de ses frontières géographiques. Ses 51 681 habitants apprécient ses structures de quartier : 80 équipements sportifs, 4 centres socio-culturels, 2 piscines, 5 médiathèques et ludothèques, le Théâtre Onyx ainsi que la Maison des Arts. Un pôle de service public, le Carré des services publics, mais aussi 15 groupes scolaires complètent une offre de services publics de proximité. La ville souhaite ainsi rester à taille humaine au cœur d’une métropole de 673 000 habitants.
Les Herblinois profitent également des espaces paysagers naturels et entretenus - autour de l’axe central du Cours Hermeland, une trame paysagère, verte et bleue, qui traverse la commune du Nord au Sud sur 7 km à vol d’oiseau et qui permet promenades, course à pied ou balade à vélo le long des liaisons douces aménagées.
Contexte direction/service :
Au sein d’une direction centrée sur la relation aux usagers dans sa dimension individuelle et collective, et une présence renforcée dans les quartiers, vous prenez en responsabilité un service dont le périmètre évolue pour mieux répondre aux enjeux du nouveau mandat et aux attentes des habitants et des associations, notamment dans le domaine de l’action socioculturelle.
Interface entre les services de la Ville, ses habitants et les acteurs du territoire, le service développe une action publique de proximité adaptée, réactive et participative. Le service regroupe une équipe de 4 chargés de mission, en charge du suivi des 4 quartiers et de thématiques, et de l’équipe du Centre socioculturel Est – le Grand B (9 agents : responsable de pôle, animateur référent, 4 animateurs, 2 chargés d’accueil et gardien).
Vous participez au collectif d’encadrement de la direction, composé de la Directrice, de 2 autres responsables de service (service Relations aux usagers et médiation numérique et service démarches administratives) et de la responsable du pôle administratif et financier, en vous impliquant sur les projets transversaux de la collectivité notamment en terme de transitions et de maitrise des risques.
Les enjeux et vos missions
Sous la responsabilité de la Directrice, et en lien avec les adjoints de quartier et thématiques, vous pilotez le service et contribuez à la définition des priorités d’action et à la coordination entre les différents services de la Ville et les partenaires sur les questions relatives au cadre de vie et au lien social à l’échelle des quartiers.
Plus spécifiquement vous veillez à :
- Améliorer le cadre de vie des Herblinois, en coordonnant le suivi des demandes des usagers et l’animation des instances de gestion urbaine et sociale de proximité (GUSP), en lien avec le Pôle de proximité Loire-Chézine, les bailleurs et les services de la Ville.
Vous assurez un traitement coordonné et réactif, prenant en compte les expertises d’usage des riverains tout en assurant une vision collective et globale. Vous accompagnez les élus dans les priorisations.
Vous êtes également impliqué dans l’accompagnement des projets d’aménagement pour assurer la prise en compte des usages et des informations adaptées auprès des riverains. Vous êtes le référent interne du Projet Grand Bellevue, en appui à la chargée de quartier.
- Favoriser les dynamiques locales dans les quartiers en soutenant les initiatives locales et en structurant les partenariats avec les acteurs du territoire.
Vous contribuez à une dynamique partenariale à l’échelle de chaque quartier permettant l’échange d’informations, l’émergence de projets adaptés aux besoins, le partage d’une veille active.
Vous êtes référent interne pour les 3 associations gestionnaires des centres socioculturels du Bourg, Sillon et Soleil-Levant. Dans le cadre de la mise en œuvre d’une nouvelle gouvernance, renforçant l’autonomie de ces associations, vous assurez le suivi des conventions, la préparation des instances, l’animation des coopérations, la facilitation des partenariats internes pour la réalisation de leurs projets sociaux.
Sur le quartier Est, vous accompagnez le directeur du Grand B dans la formalisation et la mise en œuvre du projet social en réponse aux besoins des habitants. Vous veillez particulièrement au développement de l’implication des habitants, la recherche de financement et l’obtention de l’agrément centre social. Vous le soutenez dans l’animation de son équipe, la gestion financière, administrative et le suivi des locaux.
Vous assurez également le suivi et le développement des partenariats avec les associations de quartier.
Vous portez une attention particulière aux deux quartiers prioritaires de la politique de la ville (QPV) en vous assurant d’une déclinaison adaptée et engagée des politiques publiques, en animant localement les dispositifs émanant de la politique de la ville dont vous êtes le référent au sein de la Ville. Vous assurez plus particulièrement le pilotage du Contrat de Ville.
Vous assurez enfin en lien avec la direction participation, évaluation et communication, la déclinaison des dispositifs de participation citoyenne en proximité.
Vous vous appuyez sur votre équipe de quatre chargés de mission et d’un responsable de pôle, pour réaliser ses missions, en veillant à l’équilibre des missions, la continuité du service, la montée en compétences et une qualité de circulation de l’information.
Votre profil
Formation supérieure (Bac +3 à +5) et expérimentation significative en développement territorial ou gestion des projets
Compétences en management et dynamisation d’équipe
Appétence prononcée pour le travail en collectif et en transversalité, le service public de proximité et des compétences en management de projets
Capacité d’écoute, de dialogue et de négociation permettant de garantir des partenariats de qualité
Capacité d’adaptation aux aléas et urgence propres à l’activité de votre service et une réactivité permettant de mobiliser vos équipes
Aptitude confirmée à accompagner, conseiller, guider les élus dans leur choix en assurant une sécurité juridique à la collectivité
Capacités rédactionnelles de synthèse et d’argumentation et à sécuriser le fonctionnement d’un service
Capacité à être l’écoute des évolutions et attentes sur les secteurs d’intervention et savoir les partager
Nos avantages
-Une participation à la mutuelle et prévoyance
-Un comité des œuvres sociales qui participe aux loisirs, sorties culturelles et sportives ainsi qu’aux vacances
-Une prise en charge pour vos déplacements (TAN, vélo électrique et classique ainsi que le TER)
-Ratio d’avancement de grade fixé à 100%
-Contrat collectif prévoyance à adhésion obligatoire (incapacité temporaire de travail/invalidité permanente)
-Tickets restaurant dématérialisés, pour un montant de 144 € par mois sur 12 mois (prise en charge à hauteur de 60 % par l’employeur).
Conditions de travail
Cycle hebdomadaire de 40 h avec 27 RTT
Télétravail possible 1 jour par semaine
Rémunération
Statutaire + Régime indemnitaire + prime annuelle
Renseignements
Poste à temps complet, à pourvoir à compter du 1er septembre 2026
Poste accessible hors concours aux personnes en situation de handicap sous condition de diplôme.
Cadre d’emplois des attachés territoriaux-Catégorie A.
Renseignements :
Céline Gilbert – Directrice Citoyenneté et Usagers – 02 28 25 24 89
Tout dossier incomplet ne sera pas étudié en priorité